Maharashtra's consumer got a solution for a Yatra complaint using Voxya (महाराष्ट्र के उपभोक्ता को Voxya का उपयोग करके यात्रा की शिकायत का समाधान मिला)

सफलता की एक और कहानी!

उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) को हल करने के लिए भारत के भरोसेमंद प्लेटफॉर्म Voxya का उपयोग करके Yatra.com के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) का समाधान किया गया था।

यह उपभोक्ताओं को आसानी से रिप्लेसमेंट, रिफंड और मुआवजा पाने में मदद करता है।

Yatra.com के खिलाफ क्या शिकायत थी? (What was the complaint against Yatra.com?)

एक उपभोक्ता के मुताबिक, Indigo ने कुछ ऑपरेशनल कारणों से उसकी फ्लाइट कैंसिल कर दी थी, लेकिन Yatra.com की ओर से रिफंड नहीं दिया गया। उन्होंने रिफंड का दावा किया लेकिन उनके द्वारा कोई समाधान या रिफंड नहीं दिया गया।

जब वह उनसे उचित प्रतिक्रिया प्राप्त करने में विफल रहा तो उसने उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) के निवारण के लिए Voxya में शिकायत दर्ज (complaint file) की।

Voxya ने Yatra.com की शिकायत का समाधान पाने में एक उपभोक्ता की मदद कैसे की? (How Voxya helped consumer in resolving Yatra.com complaint?)

हमने consumer complaints के अधिकतम प्रभाव के लिए एक सोशल मीडिया अभियान (social media campaign) शुरू किया और हमने शिकायत करने वाली कंपनी को एक ईमेल भी भेजा।

हमें यात्रा टीम से एक प्रतिक्रिया मिली, उन्होंने कहा, "यात्रा.कॉम की ओर से बधाई और हुई परेशानी के लिए खेद है। हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि कुछ तकनीकी त्रुटि के कारण रिफंड में देरी हुई, कृपया ध्यान दें कि हम इस पर काम कर रहे हैं।" उसी क्रम को प्राप्त करने के लिए, आपकी 2784.00 रुपये की राशि पहले से ही धनवापसी के लिए कतार में है, कृपया ध्यान दें यात्रा को धनवापसी की प्रक्रिया में 24-48 घंटे लगते हैं। इसके अलावा, आपके बैंक को आपके खाते में क्रेडिट प्रदर्शित होने में 5-7 कार्य दिवस लग सकते हैं। सादर, यात्रा केयर"

अंत में, उपभोक्ता को Yatra से एक इष्टतम समाधान प्राप्त हुआ और उसने अपनी शिकायत को समाधान के रूप में चिन्हित किया।

मयूर पांडे ने कहा, "मैं VoxyaTeam से बहुत खुश हूं। उन्होंने मेरी शिकायत को जल्दी से हल करने में मेरी मदद की। धन्यवाद, Voxya। मैं सभी को Voxya की सिफारिश करूंगा।"

अगर आपकी भी किसी भी प्रकार की consumer complaint है तो अपनी शिकायत के समाधान के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a Complaint Now!

हरियाणा उपभोक्ता अदालत ने गुवाहाटी से दिल्ली के चार टिकट रद्द करने पर 40 हजार रुपये का जुर्माना लगाया (Narnaul Consumer Court fined Rs 40,000 for Guwahati to Delhi 4 tickets cancellation )

Haryana के नारनौल में District Consumer Forum ने बिना कारण बताए टिकट रद्द करने पर Jet Airways पर 40,000 रुपये का जुर्माना लगाया है। इसके साथ ही consumer forum ने Jet Airways से उपभोक्ताओं को 15192 रुपये की राशि लौटाने को कहा।

महेंद्रगढ़ जिले के गांव सरेली निवासी संदीप कुमार ने बताया कि वह नौकरीपेशा है और ट्रेनिंग के लिए गुवाहाटी-असम गया हुआ था. प्रशिक्षण के बाद 23 फरवरी 2019 को निजामपुर निवासी अंकित कुमार ने 31 मार्च 2019 को सुबह 6:40 बजे Jet Airways में गुवाहाटी से दिल्ली के लिए 4 टिकट बुक कराए थे।

संदीप ने बताया कि दादरी जिले के सुखदीप, रोहतक जिले के रविंदर और यूपी के बागपत के बिल्लू कुमार ने ट्रेनिंग के बाद लौटने के लिए ये चारों टिकट अपने पास बुक कराये थे. लेकिन Jet Airways ने 17 मार्च 2019 को उनके मोबाइल नंबर पर मैसेज भेजा कि उनकी फ्लाइट का समय 31 मार्च 2019 की जगह 1 अप्रैल 2019 कर दिया गया है.

इसके बाद उपभोक्ता को 18 मार्च 2019 को एक और सूचना मिली कि आपके सभी टिकट रद्द कर दिए गए हैं। आप अपने स्तर पर व्यवस्था कर दिल्ली जा सकते हैं। संदीप ने बताया कि उन्होंने दिल्ली पहुंचने के लिए एक महंगा फ्लाइट टिकट खरीदा और फ्लाइट टिकट के रिफंड और नुकसान की भरपाई के लिए Jet Airways से संपर्क किया लेकिन उन्हें जेटीरवेज से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।

इसके बाद संदीप ने नारनौल में एक अधिवक्ता सुभाष यादव से संपर्क किया। Jet एयरवेज के खिलाफ 2019 में जिला उपभोक्ता फोरम (District Consumer Court) नारनौल में याचिका दायर की। लंबी सुनवाई के बाद जिला उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष आरके डोगरा की टीम ने Jet Airways को चारों शिकायतकर्ताओं को 10-10-10 हजार रुपये का मुआवजा और 15,192 रुपये की टिकट राशि वापस करने का आदेश जारी किया.

इसके अलावा Jet Airways कंपनी पर 2019 से अब तक 7 फीसदी सालाना ब्याज भी लगाया गया है। संदीप ने बताया कि अगर Jet Airways कंपनी शिकायतकर्ता को 45 दिन के भीतर टिकट की रकम और जुर्माने की रकम का भुगतान नहीं करती है तो 9 फीसदी ब्याज देना होगा.

How to resolve consumer complaint against SpiceJet Airlines?

Many customers have raised the following issues with SpiceJet airlines:

• Flight cancellation is done but refunds are not given,
  
• Flight cancelled without any information,
  
• Luggage damaged by an airline and no compensation given by them,
• Baggage missing,
• Refund not given,
• Flight Delayed, etc.

If you are unhappy with the services provided by SpiceJet Airlines, you can make a consumer complaint against them using a few different options. These include:

Customer Care Number: You can call the Spicejet airline customer care number to address your complaint. The Spicejet customer care number is: +91 (0)124 4983410 +91 (0)124 7101600

Customer Care Email ID: You can also address your complaint using SpiceJet Airlines customer care email id: custrelations@spicejet.com. When they will receive your complaint over email definitely they will help you in resolving your complaints.

Social Media: You can also address your complaint using social media channels. Facebook and Twitter are the most popular social media platform for easy communication. When they will receive a notification or your activity regarding your complaint then they will help you in resolving your complaint.

Online Consumer Forum: You can also raise your complaint using online consumer complaint forums that help consumers in resolving consumer complaints. Voxya is one of them that helps consumers to take legal action against the company and also helps to get a replacement, refund, and compensation easily.

Consumer Court: You can also approach consumer court to file a case against the injustice done by the company or the seller. You can file a case in the District consumer court, State consumer disputes redressal commission, and National consumer disputes redressal commission depending upon the damages and loss amount. 

How Voxya resolves Spice Jet Complaints?

Using the following easy steps Voxya resolves SpiceJet complaints:

• Social Media Campaign: It starts social media campaign for the maximum impact of consumer complaints.
  
  
• Send Email: It will send an email to the company and tries to resolve the complaint amicably.
  
  
• Legal Notice: It will draft and send legal notice to the company via registered post and also send a copy to the consumer's address.
  
  
• Consumer Court: It will prepare consumer case documents, a consumer can submit these documents to file a case in consumer court.

If are you also looking for a solution to the complaint against poor services then File a Complaint Now! 

  

How to resolve Bajaj Finserv Complaints Online? (बजाज फिनसर्व की शिकायतों का ऑनलाइन समाधान कैसे करें?)

प्रत्येक बीतते दिन के साथ, Bajaj Finserv उपभोक्ताओं की शिकायतों की संख्या में वृद्धि हो रही है। Bajaj Finserv को अतीत में कुछ उपभोक्ता शिकायतें (consumer complaints) मिली हैं। Bajaj Finserv के खिलाफ सबसे आम consumer complaints हैं:

• खाते की शेष राशि से अवैध रूप से पैसा डेबिट करना,
• ऋण की ब्याज दर एवं अवधि में कमी के संबंध में शिकायत दर्ज
• Bajaj Finserv के बिक्री प्रतिनिधि द्वारा गुमराह,
• बजाज फाइनेंस कंपनी द्वारा दस्तावेजों के दुरूपयोग आदि के संबंध में,

क्या आप अपनी Bajaj Finserv समस्या का समाधान खोज रहे हैं? 

Bajaj Finserv customer care number: 08698010101 पर कॉल करके अत्यधिक जानकार customer care team से संपर्क करें |

आप Bajaj Finserv की ग्राहक सेवा टीम के ईमेल पते पर लिखकर भी अपनी शिकायतें व्यक्त कर सकते हैं। Bajaj Finserv की customer care email id है: wecare@bajajfinserv.in

अगर आप Bajaj Finserv की सेवाओं से असंतुष्ट हैं, तो आप Voxya पर शिकायत दर्ज (complaint file) करा सकते हैं। यह भारत का विश्वसनीय consumer complaint forum है जो ग्राहकों को संतुष्ट करने और न्याय पाने में उनकी मदद करने के लिए कड़ी मेहनत करता है।

Voxya ग्राहकों के लिए अपनी शिकायतों को हल करना आसान बनाता है। इसके लिए केवल कुछ आसान कदम उठाने होते हैं:

सोशल मीडिया अभियान (Social Media Campaign): उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) के प्रभाव को अधिकतम करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक सोशल मीडिया अभियान, शुरू करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। यह इन शिकायतों के लिए अधिक दृश्यता ला सकता है और अधिक त्वरित समाधान की ओर ले जा सकता है |

ईमेल भेजें (Send Email): यह पंजीकृत मेल के माध्यम से कंपनी से संपर्क करेगा और शिकायत को संतोषजनक ढंग से हल करने के लिए हर संभव प्रयास करेगा |

कानूनी नोटिस भेजें (Send Legal Notice): यह पंजीकृत डाक के माध्यम से कंपनी को कानूनी नोटिस (legal notice) का मसौदा तैयार करेगा और भेजेगा और उपभोक्ता के पते पर एक प्रति भी भेजेगा |

कंज्यूमर कोर्ट (Consumer Court): Voxya टीम की मदद से Consumer Court में केस फाइल करने के लिए जरूरी दस्तावेज जल्दी तैयार किए जा सकते हैं। उपभोक्ता अदालत (consumer court) में मामला दायर करने के लिए उपभोक्ता इन दस्तावेजों को प्रस्तुत कर सकता है |

बेंगलुरु के उपभोक्ता ने Voxya Complaint Forum का उपयोग करके Byjus की शिकायत का समाधान किया (Bengaluru Consumer Resolved his Byjus Complaint using Voxya Complaint Forum)

सफलता की एक और कहानी!

ऑनलाइन शिक्षा प्रदाता कंपनी Byjus के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) को उपभोक्ता शिकायतों को हल करने के लिए भारत के भरोसेमंद प्लेटफॉर्म Voxya के द्वारा हल किया गया है।

Bengaluru के एक उपभोक्ता को Byjus के दिए दर्द से राहत मिली और अब वह Voxya टीम द्वारा दी जा रही सेवाओं से खुश है।

Byjus लर्निंग ऐप के खिलाफ क्या शिकायत थी? (What was the complaint against Byjus Learning App?)

बेंगलुरु के अजय शंकर नाम के एक उपभोक्ता ने अपनी शिकायत दर्ज कराई और कहा, "मुझे मई 2022 में मेरी बेटी के लिए Byjus NEET Coaching package बेचा गया था। पैकेज के घटकों में एक लर्निंग टैबलेट भी बेचा गया था। छह महीने हो गए हैं और हम मुझे वह प्राप्त नहीं हुआ है। मैं सितंबर से फोन और फिर ईमेल के माध्यम से बिना किसी समाधान के अनुसरण कर रहा हूं। वे मुझे बताते रहते हैं कि इसे संबोधित किया जा रहा है और मेरे निरंतर अनुवर्ती कार्रवाई के लिए नवीनतम प्रतिक्रिया है "हमने आपके अनुरोध पर ध्यान दिया है और इसे संबंधित विभाग को भेज दिया गया है।"

समर्थन का अनुभव बहुत निराशाजनक रहा है और यह मेरे समय और प्रयासों का एक बड़ा निवेश है। मेरी बेटी ने पहले ही अपने शैक्षणिक वर्ष का आधा से अधिक पूरा कर लिया है, और मैं उसके सीखने की गतिविधियों को पूरा करने में असमर्थ हूं जो BYJUS द्वारा बेचे गए थे। उनका बिक्री प्रतिनिधि बहुत धक्का-मुक्की करता था, और जल्दबाजी करता था और यह सुनिश्चित करता था कि पैकेज इतने उत्साह के साथ बेचा जाए। अब जब मैं किसी ऐसी चीज की मांग कर रहा हूं जो पैकेज के हिस्से के रूप में बेची गई थी, तो मुझे इस तरह की भागदौड़ होती है। इस अनुभव का सबसे निराशाजनक हिस्सा यह है कि, वे मेरे अनुरोध/ई-मेल/कॉल को अनदेखा करते हैं और मुझे यह बताने की भी परवाह नहीं करते हैं कि वे अपनी बिक्री पिच को पूरा करेंगे या नहीं। ऑर्डर सारांश और वीडियो बिक्री कॉल का स्क्रीनशॉट भी है, जिसमें लर्निंग टैबलेट को बिक्री के हिस्से के रूप में स्पष्ट रूप से शामिल किया गया है।"

Voxya Bangalore में Byjus की शिकायत का समाधान कैसे करती है? (How Voxya resolves Byjus Complaint?)

Voxya को 2 दिसंबर को उनकी शिकायत मिली, शिकायत के विश्लेषण के बाद उन्होंने उपभोक्ता से सभी सबूत एकत्र किए। उन्होंने अधिक से अधिक शिकायतों के लिए सोशल मीडिया अभियान शुरू किया और कंपनी को एक ईमेल भेजा। 1 महीने के भीतर उपभोक्ता को Byjus की टीम से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली और उन्होंने अपनी शिकायत को समाधान के रूप में चिन्हित किया।

बायजूस की शिकायत के समाधान के बाद उपभोक्ता ने क्या कहा? (What consumer said after the resolution of the Byjus complaint?)

बेंगलुरू के उपभोक्ता अजय शंकर ने कहा, "Voxya की सेवा उत्कृष्ट है। Byjus के साथ चल रही इस दर्दनाक समस्या के लिए Voxya ने जो राहत दी है, उसके साथ कोई भी शब्द न्याय नहीं कर सकता। इस सेवा के लिए ईमानदारी से कामना करता हूं, यह तेजी से बढ़े और सभी योग्य लोगों को न्याय मिले।" उपभोक्ता। मैं आपका हमेशा के लिए प्रचारक बनूंगा। इस मुद्दे को Voxya द्वारा उठाए जाने के बाद मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए राहत और आभारी हूं। "

अगर आप भी शिकायत का समाधान ढूंढ रहे हैं तो अभी शिकायत दर्ज (Complaint File) करा सकते हैं!

Voxya, 1 लाख से अधिक उपभोक्ताओं का भरोसा।

शादी के दिन उड़ान नहीं भर पाया हेलीकॉप्टर, चंडीगढ़ कंज्यूमर ने एविएशन फर्म पर लगाया 4 लाख का जुर्माना (Chandigarh Consumer penalized Rs.4 lakh to Aviation firm because they failed to provide Helicopter service in wedding day)

Chandigarh Consumer Disputes Redressal Commission ने Delhi की एक aviation firm पर 33,000 रुपये का जुर्माना लगाया है और तीन साल पहले Chandigarh के एक दूल्हे की शादी के दिन 'Helicopter Service' देने में विफल रहने पर उसे 4 लाख रुपये वापस करने का निर्देश दिया है | 

Chandigarh के अमनदीप जोशी ने आरोप लगाया कि उन्होंने 23 फरवरी, 2019 को Jalandhar में होने वाली अपनी शादी के दिन के लिए एक Helicopter book किया था और Helicopter को Jalandhar से Una और Una से Gurgaon में JSA Helipad के लिए बुक किया था |

जोशी ने कहा कि Jet Serve Aviation Private Limited  ने उन्हें 4,20,375 रुपये का रेट कोटेशन ईमेल किया, जिसमें flying date, trip plan, flying hour और charges शामिल थे | शिकायतकर्ता ने कहा कि 24 जनवरी, 2019 को, Indira Gandhi International Airport, New Delhi में Airlogic Aviation Solutions Private Limited के निर्देश पर, उन्होंने इसे 1 लाख रुपये की राशि का भुगतान किया और टेक-ऑफ के लिए स्थानीय अधिकारियों से 13 फरवरी, 2019 के एक आदेश द्वारा हेलीकॉप्टर की लैंडिंग की अनुमति ली थी |

आयोग ने 30 नवंबर के अपने आदेश में Jet Serve Aviation Private Limited और Airlogic Aviation Solutions Private Limited को शिकायतकर्ता को 4 लाख रुपये वापस करने का निर्देश दिया, जिसे हेलीकॉप्टर सेवा की बुकिंग के लिए भुगतान किया गया था, और रुपये की मुआवजा के रूप में 25000 राशि और मुकदमेबाजी की लागत 8,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया | 

जोशी ने कहा कि शादी से तीन दिन पहले उन्होंने Helicopter की बुकिंग के लिए Airlogic Aviation Solutions के खाते में 3 लाख रुपये की राशि का भुगतान किया | लेकिन चूंकि Delhi स्थित फर्म द्वारा सेवा प्रदान नहीं की गई, इसलिए शेष राशि का भुगतान नहीं किया गया |

जोशी ने आरोप लगाया कि 21 फरवरी, 2019 को फर्मों के कर्मचारियों ने हेलिकॉप्टर की सुरक्षित लैंडिंग और टेक-ऑफ के लिए आवश्यक बुनियादी ढांचा स्थापित किया | अगले दिन, उन्होंने फिर से फर्म के अनुरोध पर हेलीकाप्टर के टेक-ऑफ और लैंडिंग के लिए समय बढ़ाने की अनुमति ली | लेकिन इसके बावजूद शादी के दिन न तो हेलीकॉप्टर आया और न ही शिकायतकर्ता के फोन कॉल का जवाब विमानन कंपनियों ने दिया |

Jet Serve Aviation Private Limited और Airlogic Aviation Solutions Private Limited नोटिस दिए जाने के बावजूद नहीं आए, और इसलिए उन्हें क्रमशः 19 जुलाई, 2021 और 7 जून, 2022 को एकतरफा आदेश दिया गया | 

Consumer dispute redressal forum ने मामले की सुनवाई के बाद कहां,"रिकॉर्ड से यह भी स्पष्ट है कि शिकायतकर्ता ने विरोधी पक्षों (aviation firms) के निर्देश पर हेलीकॉप्टर के सुरक्षित लैंडिंग और टेकऑफ़ के लिए संबंधित अधिकारियों से आवश्यक अनुमति ली थी, लेकिन इसके बावजूद विरोधी पक्ष वादा की गई सेवा प्रदान करने में विफल रहे, जो सेवा में कमी और ओपी की ओर से अनुचित व्यापार व्यवहार के समान है |" 

किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) के समाधान के लिए दिए गए लिंक पर अपनी शिकायत दर्ज करे: Post A Complaint Now!

चंडीगढ़ कंज्यूमर फोरम ने कैफे को 2 मामलों में 22,000 रुपए चुकाने का आदेश दिया (Chandigarh Consumer forum ordered cafe to pay Rs 22,000 in 2 cases)

एक पेपर कप के लिए 5 रुपये चार्ज करने के लिए, Chandigarh Consumer Disputes Redressal Commission ने Chandigarh में एक कैफे चेन और उसके स्टोर पर 22,000 रुपये का जुर्माना लगाया है | Commission मोहाली (Mohali) निवासी शबदप्रीत सिंह और परमिंदरजीत सिंह द्वारा दायर Barista Coffee Company Limited  और उसके सेक्टर 35, Chandigarh स्टोर के खिलाफ इसी तरह की दो शिकायतों की सुनवाई कर रहा था | 

शबदप्रीत सिंह ने आरोप लगाया कि 9 जनवरी, 2021 को उन्होंने Chandigarh के सेक्टर 35 में Barista Coffee shop गए और हॉट चॉकलेट का ऑर्डर दिया | उन्हें 200 रुपये का बिल मिला |

अपने आदेश के अनुसार उत्पाद प्राप्त करने के बाद, शबदप्रीत को पता चला कि कैफे ने 'Barista' नाम के पेपर कप के लिए 5 रुपये चार्ज किए थे, जिसे बिल में जोड़ दिया गया था | कैफे के सामने मामला उठाने के बाद, जिस पर कोई ध्यान नहीं दिया गया, वह मामले को Consumer Forum में ले गया | परमिंदरजीत ने भी इसी तरह की Complaint File कराई थी |

बचाव पक्ष को 10 अगस्त, 2022 के आदेश का सामना करना पड़ा, जिसका उन्होंने (Barista) जवाब दाखिल नहीं किया था | 

Commission ने मामले की सुनवाई के बाद Barista Coffee Company Limited और उसके सेक्टर 35, Chandigarh स्थित स्टोर को शिकायतकर्ताओं को 1,000 रुपये देने और PGIMER, Chandigarh में गरीब रोगी निधि में 10,000 रुपये जमा करने का निर्देश दिया |

किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) के समाधान के लिए अपनी शिकायत Voxya consumer complaint forum पर शिकायत दर्ज करे |

उपभोक्ता फोरम का एलआईसी को मेडिक्लेम की प्रतिपूर्ति, पॉलिसीधारक को मुआवजा देने का निर्देश (Consumer forum ordered to LIC to reimburse mediclaim, compensate policy holder)

Ernakulam District Consumer Disputes Redressal Forum ने लाइफ Insurance Corporation(LIC) को Jeevan Arogya mediclaim policy धारक को चिकित्सा व्यय के लिए ₹93,614 का भुगतान करने का निर्देश दिया है, जिसे बीमाकर्ता ने प्रतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया था |

Consumer Forum ने वरिष्ठ मंडल प्रबंधक, LIC, Ernakulam को पॉलिसी धारक को ₹25,000 का मुआवजा और ₹5,000 की मुकदमेबाजी लागत का भुगतान करने का भी निर्देश दिया |

Forum के अध्यक्ष डी.बी. बीनू ने कक्कनाड की विजयलक्ष्मी नायर द्वारा दायर एक शिकायत को स्वीकार करते हुए निर्देश पारित किया |

उसकी शिकायत के मुताबिक, LIC की Medical Policy 2013 में इस उम्मीद में ली गई थी कि यह उसके बुढ़ापे में काम आएगी |

वास्तव में, वह प्रीमियम के लिए सालाना ₹6,248 का भुगतान कर रही थी | वह LIC द्वारा गठित एक Medical  Board के सामने पेश हुई थी और पॉलिसी जारी करने से पहले सभी मेडिकल औपचारिकताओं को पूरा किया था | हालांकि, 2017 में उनका एक अस्पताल में इलाज हुआ था और उनकी सर्जरी हुई थी | हालांकि उसने चिकित्सा व्यय के लिए ₹93,614 का दावा किया था | LIC ने उसकी याचिका को इस आधार पर खारिज कर दिया था कि उसे पहले से कोई बीमारी थी | उसने प्रस्तुत किया था कि यदि पॉलिसी लेने के समय उसे पहले से कोई बीमारी थी | मेडिकल बोर्ड आसानी से उनका पता लगा लेता | Medical board ने प्रमाणित किया था कि उसे पहले से कोई बीमारी नहीं थी | 

LIC ने तर्क दिया कि शिकायतकर्ता ने बीमाकर्ता को धोखा देने के इरादे से जानबूझकर तथ्यों को छुपाया था | 

LIC ने तर्क दिया कि शिकायतकर्ता ने बीमाकर्ता को धोखा देने के इरादे से जानबूझकर तथ्यों को छुपाया था | पॉलिसी के लिए प्रस्ताव जमा करने से पहले वह बीमारियों से पीड़ित थी | इसलिए, गलत बयानी और तथ्यों को छिपाने से नीति दूषित हो गई थी | 

LIC की दलीलों को खारिज करते हुए, Consumer Forum  ने नोट किया कि LIC ने यह साबित करने के लिए कि शिकायतकर्ता को पॉलिसी लेने से पहले कोई बीमारी थी, कोई रक्त परीक्षण या अन्य परिणाम नहीं दिया था |

यदि बीमाकर्ता स्वास्थ्य स्थिति को छिपाने से व्यथित था, उन्हें मेडिकल बोर्ड में डॉक्टरों को दंडित करना चाहिए था और बीमाधारक की उचित चिकित्सा स्थिति का खुलासा नहीं करने के लिए डॉक्टरों से राशि वसूल करनी चाहिए थी |

Consumer Forum ने कहा कि पांच साल तक प्रीमियम का भुगतान करने के बाद मेडिकल बोर्ड के सामने मेडिकल परीक्षण कराने वाले पॉलिसीधारक के दावे को अस्वीकार करना बेहद अनैतिक था | LIC द्वारा दावे का 'अस्वीकृति' अवैध था |

Consumer Forum ने LIC को 30 दिनों के भीतर forum के निर्देशों का पालन करने का निर्देश दिया, जिसके विफल होने पर राशि वसूली की तारीख तक 7.5% का ब्याज अर्जित करेगी |

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है तो अपनी शिकायत को दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक  पर क्लिक करे:- 

File a Complaint Now!

Colive के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत का समाधान कैसे करें? (How to resolve consumer complaint against Colive?)

Colive भारत का सबसे बड़ा रेंटल एक्सचेंज प्लेटफॉर्म है जो किफायती दरों पर पेइंग गेस्ट और कोलीविंग सेवाएं प्रदान करता है। यह सबसे शक्तिशाली प्लेटफॉर्म है और Voxya के अनुसार Colive के खिलाफ उपभोक्ताओं की शिकायत दिन-ब-दिन बढ़ती जा रही है।

Colive की सबसे आम शिकायतें हैं (Most Common Colive Complaints are): 

• Colive ने नहीं दिया रिफंड
• खराब ग्राहक सेवा और अधिक राशि मांगना,
• मुझे ब्याज सहित बकाया राशि का कानूनी नोटिस भेजना,
• सुरक्षा जमा राशि Colive द्वारा वापस नहीं की गई थी,
• बिक्री व्यक्ति द्वारा जो कुछ भी सहमत है, उससे अधिक कीमत वसूलना,
• Colive के सेल्सपर्सन आदि द्वारा किया गया उत्पीड़न।

यदि आप भी Colive के साथ समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो निम्नलिखित आसान चरणों का उपयोग करके आप Colive की शिकायतों का समाधान कर सकते हैं:

कस्टमर केयर (Customer Care): आप अपनी शिकायत के समाधान के लिए Colive के कस्टमर केयर नंबर (customer care number) पर संपर्क कर सकते हैं। कॉलिव कस्टमर केयर नंबर है: +91 7676000500।

आप अपनी शिकायत Colive के कस्टमर केयर ईमेल आईडी यानी hello@colive.com पर भी लिख सकते हैं।

Colive customer care टीम आपकी शिकायत को इष्टतम समाधान के साथ हल करने में आपकी मदद करेगी।

सोशल मीडिया (Consumer Complaint): यह लोगों को आसानी से जोड़ने का सबसे शक्तिशाली मंच है, Colive टीम के साथ जुड़ने के लिए आप आसानी से फेसबुक और ट्विटर पर Colive के ब्रांड पेज पा सकते हैं। आप अपनी टिप्पणी लिखें, अपनी समस्या इनबॉक्स करें, या उनके पेज पर अपनी समस्या पोस्ट करें, जब टीम को आपके द्वारा की गई कोई गतिविधि मिलेगी, तो वे आपकी शिकायत को हल करने में आपकी मदद जरूर करेंगी।

ऑनलाइन कंज्यूमर फोरम (Online Consumer Forum): ऑनलाइन कंज्यूमर कंप्लेंट फोरम (online Consumer complaint forum) या वेबसाइट्स भी कंज्यूमर की शिकायतों को दूर करने का सबसे अच्छा प्लेटफॉर्म बन जाता है। Voxya उनमें से एक है, यह उपभोक्ताओं को कंपनी या विक्रेता द्वारा किए गए अन्याय के खिलाफ लड़ने में मदद करता है। आप अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए कोई भी ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत मंच वेबसाइट (consumer complaint forum website) चुन सकते हैं।

उपभोक्ता न्यायालय (Consumer Court): उपभोक्ता शिकायतों (Consumer complaints) के निवारण के लिए उपभोक्ताओं के लिए यह अंतिम गंतव्य है। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 के अनुसार आप अपने उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए उपभोक्ता अदालत में मामला दायर कर सकते हैं। एक उपभोक्ता नुकसान और नुकसान की राशि के आधार पर जिला उपभोक्ता अदालत, राज्य उपभोक्ता आयोग और राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग में मामला दायर कर सकता है |

Voxya Colive की शिकायत का ऑनलाइन समाधान कैसे करता है? (How Voxya resolves Colive Complaint Online?)

निम्नलिखित आसान चरणों का उपयोग करके Voxya Colive की शिकायतों का समाधान करता है:

सोशल मीडिया अभियान (Social Media Campaign): यह उपभोक्ता शिकायतों के अधिकतम प्रभाव के लिए सोशल मीडिया अभियान शुरू करता है।

ईमेल भेजें (Send Email): यह कंपनी को एक ईमेल भेजेगा और उपभोक्ता शिकायत को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने का प्रयास करेगा।

कानूनी नोटिस (Legal Notice): यह पंजीकृत डाक के माध्यम से कंपनी को कानूनी नोटिस का मसौदा तैयार करेगा और भेजेगा और उपभोक्ता के पते पर एक प्रति भी भेजेगा।

उपभोक्ता न्यायालय (Consumer Court): यह उपभोक्ता मामले (consumer affairs) के दस्तावेज तैयार करेगा, और उपभोक्ता इन दस्तावेजों को उपभोक्ता अदालत (consumer court) में मामला दर्ज करने के लिए जमा कर सकता है।

अगर आप Colive की शिकायत का समाधान ढूंढ रहे हैं तो Voxya पर अभी शिकायत दर्ज (complaint file) करें!

Voxya उपभोक्ता शिकायत फोरम (consumer complaint forum) की मूलभूत सेवाएं निःशुल्क हैं!

अगर उपभोक्ता कंपनी के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करना चाहता है तो वह भुगतान कर सकता है:

• कंपनी को लीगल नोटिस भेजने के लिए 1299 रुपये
• 1999 रुपये कंपनी को कानूनी नोटिस का मसौदा तैयार करने और भेजने के लिए + उपभोक्ता मामले (consumer affairs) के दस्तावेज।

Voxya, 1 लाख से अधिक उपभोक्ताओं का भरोसा।

अप्रैल 2023 से उपभोक्ता शिकायतों की ऑनलाइन फाइलिंग अनिवार्य हो जाएगी (Online filing of consumer complaints to become mandatory from April 2023)

एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि Central government अप्रैल 2023 से consumer complaints की efiling को अनिवार्य कर देगी, उन्होंने कहा कि इस कदम से complaints के तेजी से निवारण में भी मदद मिलने की उम्मीद है |

वर्तमान में, लोग consumer commissions या courts के समक्ष भौतिक और ऑनलाइन दोनों तरीकों से complaint file कर सकते हैं | Consumer complaints के लिए इलेक्ट्रॉनिक फाइलिंग (e-filing) विकल्प 7 सितंबर, 2020 को पेश किया गया था | 

समाचार एजेंसी पीटीआई से बात करते हुए, consumer affairs ministry के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, "e-filing की सफलता को देखते हुए, हम इसे 1 अप्रैल, 2023 से देश के सभी consumer commissions के लिए अनिवार्य करने जा रहे हैं |"

अधिकारी के अनुसार, consumer complaints की अनिवार्य e-filing से लोगों को अपनी या अपनी पसंद के वकील की मदद के बिना सीधे अपने मुद्दों को दर्ज करने में मदद मिलेगी |

उन्होंने कहा कि एक बार complaint e-filing के रूप में हो जाने के बाद, इससे मामलों के त्वरित निपटान में सुविधा होगी |

उपभोक्ताओं की शिकायतों के समाधान के लिए त्रिस्तरीय व्यवस्था है | इसकी शुरुआत District Consumer Disputes Redressal Forum (DCDRF) से होती है |

Consumer affairs ministry ने देश में Consumer Courts के बुनियादी ढांचे को मजबूत करने के लिए कई उपाय किए हैं ताकि आसानी से फाइलिंग और मामलों का जल्द निपटारा किया जा सके |

इस साल सितंबर की शुरुआत में, Delhi government ने घोषणा की कि वह एक Mobile App विकसित कर रही है ताकि लोग सुझाव दे सकें और डिब्बाबंद वस्तुओं के संबंध में अपनी complaints file करा सकें |

किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत के समाधान लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: Complaints Filing Online 

Chandigarh Consumer Forum: Restaurant fined Rs 15,500 for charging 10 packaging charges for burgers in Mohali (मोहाली में 10 पैकेजिंग शुल्क के लिए बर्गर भोजनालय की कीमत 15,500 रुपये जुर्माना)

एक बर्गर की पैकेजिंग के लिए अतिरिक्त 10 रुपये चार्ज करने के लिए, मोहाली (Mohali) के जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (District Consumer Dispute Redressal Commission) ने एक रेस्तरां पर 15,500 रुपये का जुर्माना लगाया है | 

Complaint के अनुसार, Chandigarh के पैन्सी सिंह ने आरोप लगाया कि उन्होंने 312 रुपये का भुगतान करके मोहाली के Hardy’z Burger से एक Hardyz Fried Chicken Burger खरीदा | 

सिंह ने आरोप लगाया कि Burger की डिलीवरी के वक्त, उससे बर्गर की कीमत के अतिरिक्त 10 रुपये अतिरिक्त लिए गए थे | 

सिंह ने आगे आरोप लगाया कि बर्गर देते समय रेस्तरां को इसे पैकेजिंग शुल्क के रूप में चार्ज करने का कोई अधिकार नहीं था | 

Commission ने मामले की सुनवाई के बाद कहा, "चूंकि हार्डीज़ बर्गर (Hardyz Burger) ने एकपक्षीय रहना चुना है और शिकायत का विरोध करने के लिए आगे नहीं आया है, ऐसी अजीबोगरीब परिस्थितियों में, हमारे पास complaint के औसत की सराहना करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है, जो एक हलफनामे और दस्तावेजों द्वारा समर्थित है |"

आयोग ने पाया कि Hardy’z Burger ने बर्गर के लिए 260 रुपये, पैकेजिंग शुल्क के लिए 10 रुपये, डिलीवरी शुल्क के लिए 29 रुपये और करों के लिए 13 रुपये का शुल्क लिया है जिसके बाद कुल राशि  312 रुपये हुई थी | हमें लगता है कि डिलीवरी शुल्क भी बहुत अधिक है | यहां यह उल्लेख करना उचित है कि भोजनालय विभिन्न बर्गर की बिक्री का व्यवसाय चला रहा है और विभिन्न ग्राहकों को भोजन वितरण सेवाएं भी प्रदान कर रहा है और बर्गर अन्य वस्तुओं के साथ तैयार किया जाता है, आयोग ने कहा | 

आयोग ने कहा कि Hardyz Burger निश्चित रूप से सेवा में कमी के दायरे में आता है और पैकेजिंग शुल्क की मांग करके, यह हजारों ग्राहकों से लाखों रुपये की बड़ी राशि एकत्र कर रहा है | 

आयोग ने इस प्रकार Hardy’z Burger को मानसिक पीड़ा, उत्पीड़न और मुकदमेबाजी की लागत के मुआवजे के रूप में 500 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया | साथ ही युवा अधिवक्ताओं के कल्याण के लिए District Bar Association, मोहाली को दी जाने वाली ऐसी कदाचार के लिए दंडात्मक शुल्क के रूप में 15,000 रुपये का भुगतान करने का भी निर्देश दिया | 

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है तो उसके समाधान के लिए दिए गए लिंक पर शिकायत दर्ज करे: - 

File Online Complaint Now!

source: Indianexpress.com

Bombay High Court asks Maharashtra government to re-examine samples of Johnson & Johnson baby powder (बॉम्बे हाई कोर्ट ने महाराष्ट्र सरकार से जॉनसन एंड जॉनसन बेबी पाउडर के नमूनों की फिर से जांच करने को कहा)

महाराष्ट्र (Maharashtra): Bombay High Court ने को Maharashtra सरकार को Johnson & Johnson Pvt Ltd द्वारा निर्मित baby powder के नमूनों की सरकारी या सरकार द्वारा अनुमोदित प्रयोगशालाओं में फिर से जांच करने का निर्देश दिया |

न्यायमूर्ति एस वी गंगापुरवाला और न्यायमूर्ति एस जी डिगे की खंडपीठ ने अतिरिक्त सरकारी वकील मिलिंद मोरे को 16 नवंबर को ऐसी प्रयोगशालाओं के नाम प्रस्तुत करने को कहा, जहां परीक्षण किए जा सकते हैं |

State government के दो आदेशों को चुनौती देने वाली कंपनी द्वारा दायर एक याचिका पर सुनवाई करते हुए यह आदेश पारित किया गया था, एक 15 सितंबर को लाइसेंस रद्द करने और दूसरा 20 सितंबर को कंपनी के बेबी Powder उत्पाद के निर्माण और बिक्री पर तत्काल रोक लगाने का आदेश दिया गया था |

State Food and Drug Administration (FDA) के संयुक्त आयुक्त और लाइसेंसिंग प्राधिकरण द्वारा आदेश पारित किए गए थे |

State government ने अपने आदेश Central Drug Laboratory की रिपोर्ट पर आधारित थे, जिसमें पाया गया कि पाउडर में निर्धारित PH स्तर से अधिक है |

High Court ने राज्य से यह निर्देश लेने के लिए भी कहा कि क्या वे कंपनी को सुविधा में पाउडर का निर्माण शुरू करने की अनुमति देने के इच्छुक होंगे |

High Court ने कहा, "उन्हें निर्माण करने की अनुमति दी जाए, हम उन्हें बिक्री या वितरण के लिए किसी भी तरह के हैंडओवर की अनुमति नहीं देंगे |"

कंपनी ने अपनी याचिका में कहा कि फरवरी, मार्च और सितंबर 2022 के 14 यादृच्छिक बैचों का परीक्षण एक स्वतंत्र सार्वजनिक परीक्षण प्रयोगशाला द्वारा किया गया और सभी निर्धारित PH मान के भीतर पाए गए |

Fast moving consumer goods (FMCG) निर्माता ने कहा कि वह पिछले 57 वर्षों से अपने मुलुंड संयंत्र में baby powder बना रहा है और जनवरी 2020 में इसका लाइसेंस नवीनीकृत किया गया था | कंपनी ने कहा कि लाइसेंस के निरस्तीकरण के कारण बेचे गए माल के बाजार मूल्य पर उसे 2.5 करोड़ रुपये का दैनिक नुकसान हो रहा है |

किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत के समाधान के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:- File A Complaint Now!

Hyderabad Consumer Court ने SLN Construction को आदेश दिया कि वह निवासियों को 25,000 रुपये का भुगतान करे |

Hyderabad (हैदराबाद): Kukatpally में SLN Construction को गलत कामों के लिए Telangana State Consumer Disputes Redressal Commission द्वारा Mayuri Meadows Resident Owners Welfare Association, Miyapur को 25,000 रुपये का भुगतान करने के लिए कहा गया है | 

66 में से 59 निवासियों ने शिकायत दर्ज (complaint file) कराई कि कंपनी ने कई वादे किए और फिर उन्हें पूरा न करके पूरी तरह से अपने हाथ धो लिए | वास्तव में, निवासियों का आरोप है कि SLN Construction ने Mayuri Meadows के suede नाम के साथ SLN Construction के नाम पर एक वाउचर दिया, जिसमें सभी वादा किए गए बुनियादी ढांचे थे |

हालांकि, निवासियों ने काफी देर तक इंतजार किया लेकिन SLN Construction द्वारा कोई प्रगति नहीं हुई। एक निवासी के अनुसार, नहीं, मंजीरा पानी, एक जॉगिंग ट्रैक, एक पार्टी हॉल, इनडोर गेम्स और जिम की आपूर्ति नहीं हुई है |

निवासियों ने यह भी आरोप लगाया कि काम की गुणवत्ता खराब है | उन्होंने Telangana State Consumer Disputes Redressal Commission में complaint file कराई और जिसके बाद कमीशन ने आदेश दिया की काम पुनर्निर्माण किया जाये , साथ में 25,000 रुपये का भुगतान किया जाये और काम को पूरा करने के लिए  2 महीने का समय सीमा का आदेश दिया |

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है तो अपनी शिकायत के समाधान के लिए अपनी को Voxya वेबसाइट फॉर दर्ज करे |

Dharwad district consumer forum ordered Indian Overseas Bank to Pay Rs.1.2 Lac to the consumer for not crediting Rs.500 (धारवाड़ जिला उपभोक्ता फोरम ने इंडियन ओवरसीज बैंक को 500 रुपये जमा नहीं करने पर उपभोक्ता को 1.2 लाख रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया)

धारवाड़ (Dharwad): District Consumer Forum ने Indian Overseas Bank, Saptapur शाखा, Dharwad पर एक ग्राहक को 500 रुपये प्रतिपूर्ति करने में विफल रहने पर 1.02 लाख रुपये का जुर्माना लगाया |

IoB ग्राहक सिद्धेश हेब्बल्ली ने शिकायत की कि उसने 28 नवंबर, 2020 को Indian Overseas Bank ATM से 500 रुपये निकालने का प्रयास किया | लेकिन ATM कैश देने में विफल रहा | हालांकि, उन्होंने कहा कि 500 रुपये उनके खाते से डेबिट किए गए थे, जबकि उन्हें 500 रुपये नहीं मिले थे | सिद्धेश ने 2 दिसंबर, 2020 को Indian Overseas Bank प्रबंधक को इस मुद्दे के बारे में बताया और अनुरोध किया कि पैसा जमा किया जाए | 

Complaint पर बैंक मैनेजर ने नहीं की कार्रवाई, जिसने सिद्धेश को Consumer Forum का दरवाजा खटखटाने के लिए मजबूर किया | Consumer Forum ने कहा कि बैंक को राशि जमा करनी चाहिए | यदि Indian Overseas Bank विफल रहता है, तो विलंबित अवधि के लिए प्रति दिन 100 रुपये का जुर्माना लगाया जाएगा | जुर्माने और अन्य लागतों ने IoB के लिए 1.07 लाख रुपये का बिल जमा कर दिया है |

अगर आपकी भी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है तो अपनी शिकायत को दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:- File Complaint Now!

लुधियाना कंज्यूमर फोरम ने खराब सर्विस के लिए आईआरसीटीसी पर लगाया जुर्माना (Ludhiana Consumer forum fines IRCTC for poor service)

Ludhiana (लुधिअना): Ludhiana consumer forum ने Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC) Limited, New Delhi को सेवा में कमी के लिए एक ग्राहक को समग्र लागत और मुआवजे के रूप में 3,500 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया है |

इस साल 21 मार्च को consumer forum को अपनी शिकायत में, Ludhiana के कोहरा के करण कुमार ने कहा कि उन्होंने श्री माता वैष्णो देवी, Katra से Ludhiana की यात्रा के लिए 26 दिसंबर, 2021 के लिए IRCTC की वेबसाइट पर 7 train ticket book किए थे, लेकिन train उस दिन Katra station पर नहीं पहुंची | Train के प्रस्थान से पहले शिकायतकर्ता को रद्द करने की सूचना नहीं दी गई थी | Train cancel होने के बावजूद, शिकायतकर्ता द्वारा कई ईमेल लिखे जाने के बावजूद IRCTC ने टिकटों की राशि वापस नहीं की | यह IRCTC की ओर से सेवा की कमी के बराबर है, शिकायतकर्ता ने IRCTC पर आरोप लगाया | शिकायतकर्ता ने कहा कि वह 1,00,000 रुपये के मुआवजे के साथ 1,844 रुपये की बुकिंग राशि की वापसी का हकदार है | 

शिकायत का IRCTC द्वारा विरोध किया गया और IRCTC ओर से लिखित उत्तर में दायर किया गया था, और  अनुरोध किया गया था कि यह केवल टिकटों की बुकिंग के लिए रेलवे यात्री आरक्षण प्रणाली (railway passenger reservation system) तक पहुंच प्रदान करता है लेकिन ट्रेन सेवाओं के संचालन में इसकी कोई भूमिका नहीं है, यह मामला Indian Railway का है | 

Ludhiana Consumer Forum ने माना कि IRCTC ने विशेष रूप से इनकार नहीं किया कि रद्द करने के संबंध में शिकायतकर्ता को कोई पूर्व सूचना नहीं दी गई थी |  आयोग ने पाया कि शिकायतकर्ता की ओर से टिकट कन्फर्म हुआ या नहीं, इसकी जांच का सवाल ही नहीं उठता क्योंकि शिकायतकर्ता को बिना किसी पूर्व सूचना के ट्रेन ही रद्द कर दी गई थी | इसमें कहा गया है, "यह स्पष्ट रूप से विपरीत पार्टी (IRCTC) की ओर से सेवा की कमी के बराबर है |" 

Ludhiana Consumer Forum  ने IRCTC को शिकायतकर्ता को समग्र मुआवजा और 3,500 रुपये की लागत का भुगतान करने का निर्देश दिया |

अगर आपकी भी किसी भी प्रकार कि उपभोक्ता शिकायत है तो उसके समाधान के लिए दिए गए लिंक पर अपनी शिकायत दर्ज करे: File a Complaint Now!